Polityka zwrotów i zwrotu
Zasady zwrotu i refundacji
W StyleStudio naszym celem jest oferowanie najwyższej jakości produktów i wyjątkowej obsługi klienta. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem, dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, skontaktuj się z nami na naszej stronie kontaktowej.
Zasady anulowania
Pamiętaj, że wszelkie modyfikacje lub anulowania zamówienia muszą nastąpić w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym okresie możemy nie być w stanie zrealizować Twojego zamówienia, ponieważ zamówienie mogło już zostać wdrożone. Jeśli anulujesz zamówienie w ciągu 24 godzin, Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.
Zwroty i refundacje
Zapewniamy 30-dniowe okno zwrotu dla nieużywanych przedmiotów zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Jednak nie dokonujemy zwrotów za używane, zużyte lub uszkodzone przedmioty z powodu normalnego użytkowania lub niewłaściwego użytkowania. Jeśli zwrócisz niezatwierdzony przedmiot bez ważnego powodu lub po upływie 30-dniowego okresu, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości do 25% ceny zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, wyślij do nas e-mail w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół musi zatwierdzić wszystkie zwroty, zanim odeślesz produkt. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nieużywanym. Dołącz numer zamówienia i nazwę wysyłkową do przesyłki zwrotnej, aby ułatwić szybką realizację. Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem uszkodzonych przedmiotów po otrzymaniu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Po otrzymaniu zwrotu możemy potrzebować do 10 dni roboczych na sprawdzenie przedmiotu/ów. Po potwierdzeniu, że przedmioty są w dobrym stanie, prosimy o odczekanie do 40 dni roboczych od daty potwierdzenia na proces zwrotu. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po potwierdzeniu przez nas przetworzenia i pomyślnego zwrotu, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową.
Nie dokonujemy zwrotów pieniędzy za używane, zużyte lub uszkodzone przedmioty wynikające z normalnego lub niewłaściwego użytkowania.
Wszystkie zwroty są przetwarzane w dolarach amerykańskich ($USD) zgodnie z pierwotnym zakupem. Należy pamiętać, że klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty związane z transakcjami walutowymi lub kursami wymiany.
Obawy dotyczące produktu
Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa produktów i zachęcamy klientów do bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z naszych produktów. Przestrzegaj wszystkich właściwych instrukcji użytkowania i środków ostrożności dostarczonych wraz z produktem oraz wszystkich dostępnych zasobów na naszej stronie internetowej. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować uszkodzeniem lub obrażeniami, za które nie ponosimy odpowiedzialności, a wszelkie wynikające z tego zwroty pieniędzy lub wymiany będą dokonywane według naszego uznania. Jeśli odczuwasz dyskomfort podczas korzystania z naszych produktów, natychmiast przerwij ich używanie i skontaktuj się z nami za pomocą naszej strony kontaktowej. Pomożemy Ci rozwiązać wszelkie problemy lub pytania.
Uszkodzone przedmioty
Starannie pakujemy nasze produkty, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki. Przedmiot jest uważany za uszkodzony, jeśli ma wadę lub jest fizycznie uszkodzony. Uszkodzone opakowanie podczas wysyłki, takie jak wgniecione pudełka itp., przy produkcie w dobrym stanie nie jest uważane za uszkodzenie.
Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony, poinformuj nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy. Aby zgłosić uszkodzony przedmiot, wyślij do nas e-mail i dołącz wyraźne zdjęcie uszkodzenia. Ustalimy, czy kwalifikujesz się do wymiany bez żadnych kosztów dla Ciebie. Nie dokonujemy zwrotu ani nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów uszkodzonych w wyniku normalnego użytkowania, zużycia lub niewłaściwego użytkowania.
Wysyłka i dostawa
Chociaż staramy się dostarczyć Twoje zamówienie szybko, nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub dostawie, na które nie mamy wpływu, w tym za opóźnienia spowodowane przez kuriera, urząd celny lub inne czynniki i problemy, które mogą wystąpić podczas wysyłki. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się bezpośrednio z kurierem, aby uzyskać pomoc. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub opóźnione przesyłki.